apoyo psicológico gratuito para la población ucraniana
Mientras Rusia bombardea Ucrania, la gente sigue huyendo. Algunos logran cruzar la frontera, dejando tras de sí un reguero de sangre y sufrimiento sepultado entre los escombros de una tierra ahora desfigurada por la guerra. Son sobre todo las mujeres y los niños quienes cuentan con su mirada el horror de un conflicto cruel.
Estas son las personas que también encuentran refugio temporal en Italia. Según estimaciones del Ministerio del Interior, confirmadas a 21 de marzo de 2022, más de 50.000 ciudadanos de Ucrania han venido a nuestro país. Asociaciones del tercer sector, voluntariado y centros de acogida se hacen cargo de ellos. Ofrecen comida, mantas y consuelo, pero olvidar las instantáneas de muerte y dolor que ha traído la guerra es imposible.
Es difícil para nosotros, que vivimos esta guerra a través de esas imágenes que entran con fuerza en nuestros hogares, desgarrando la serenidad ya olvidada. Es imposible para ellos que tuvieron que dejar el país de los trigales dorados, las casas y todos los recuerdos de aquella vida repentinamente destrozados. ¿Cómo van a empezar de nuevo?
Milán: apoyo psicológico para la población ucraniana
Es precisamente de esta conciencia que nació la idea de crear una mesa de apoyo psicológico gratuito para la población ucraniana por parte de la asociación EMDR Italia en colaboración con Green Cross. Solidaridad y ayuda real, que tiene como objetivo brindar apoyo gratuito a todas las personas, de cualquier edad y género, que han logrado escapar de la guerra y que se encuentran teniendo que lidiar con todo lo que ha pasado, con lo que han perdido.
El proyecto, activo en Milán, ya lleva días operativo y tiene como objetivo ayudar a los refugiados de guerra a procesar las heridas emocionales y los traumas que han sufrido.
Todas las personas que han huido de Ucrania pueden encontrar apoyo en este escritorio psicológico. Después de un contacto inicial con una persona que habla el idioma ucraniano y que hará algunas preguntas cognitivas también con respecto a la disponibilidad de horarios y días, se invitará a la persona que llama a llegar a la sede de Green Cross en Via San Vincenzo en Milán. en los días inmediatos donde podrás encontrarte con psicólogos, expertos e intérpretes. Las entrevistas serán tanto colectivas como individuales.
Fue Riccardo Ercole, el voluntario de la Cruz Verde, quien primero tuvo esta idea solidaria que inmediatamente se convirtió en realidad para explicar cómo nació todo. Nos comunicamos con él por teléfono para contarle sobre el proyecto y cómo funciona.
«La idea viene de lo que he visto, de lo que veo a mi alrededor todos los días. Por lo que todos vemos. Mirando las imágenes en la televisión y en las redes sociales, me preguntaba cómo les irá a esas personas que vienen aquí. ¿Cómo podrán aceptar los horrores de la guerra, aceptar todo lo que sucede? Me preguntaba si, además de la ayuda que ya estamos dando, podríamos hacer algo más», nos dijo.
Riccardo, que ya es voluntario de la Croce Verde di Milano, pensó en ponerse en contacto con EMDR Italia, la asociación que propone un método psicoterapéutico estructurado para el tratamiento de diversas psicopatologías y problemas relacionados con eventos traumáticos y experiencias estresantes. La elección recayó en esta asociación no por casualidad. De hecho, durante la emergencia sanitaria, los voluntarios de la asociación habían ofrecido apoyo psicológico a todos los médicos implicados en la lucha contra el Coronavirus.
Para que todo esto fuera posible, como se anticipó, fue la extraordinaria colaboración entre Green Cross y EMDR. En Milán, el 21 de marzo de 2022, se inauguró el servicio de asistencia psicológica para todos los refugiados de guerra.
«Empezar este proyecto de solidaridad y hospitalidad, sin embargo, no fue fácil: si por un lado teníamos facilidad para organizar la logística eligiendo los grandes espacios de la sede de Croce Verde en Via San Vincenzo en Milán, por el Por otro lado tuvimos que enfrentarnos a otros problemas – dijo Riccardo – como la barrera del idioma, por ejemplo”.
Una vez más, sin embargo, gracias a la colaboración de todos y al apoyo de los demás, las dificultades han sido superadas. Riccardo nos dijo que después de lanzar un llamamiento público para solicitar la ayuda de personas que pudieran hablar el idioma ucraniano, recibió una gran y generosa respuesta de los ciudadanos de Milán. Se han encontrado los intérpretes y traductores y se ha activado el contador.
«La verdadera fuerza de este proyecto - continúa Riccardo - reside precisamente en la colaboración entre personas, entre voluntarios. Principalmente entre la Cruz Verde y la asociación EMDR Italia.Por un lado están los psicólogos y psicoterapeutas expertos, por otro estamos nosotros que cubrimos diferentes tareas y que podemos llevar adelante la estructura que hemos pensado. Tenemos un diseñador gráfico que, por ejemplo, se encargó del cartel, una persona que habla el idioma ucraniano y que atenderá todas las llamadas y solicitudes de ayuda y tenemos a alguien que nos ayuda a difundir la campaña de información. Pero tenemos que compartir este servicio de forma capilar para poder llegar al mayor número de personas posible" .
Información y números útiles
La mesa de apoyo psicológico para la población ucraniana ha estado activa desde el lunes 21 de marzo y está disponible para todos los refugiados de guerra que se encuentran actualmente en Italia y específicamente en Milán. Para utilizar el servicio, que es totalmente gratuito, puedes llamar o escribir un mensaje al +39 371 570 95 88 también en ucraniano todos los días de 9.00 a 13.00 y de 15.00.00 a 19.00.
Las personas que llaman son contactadas nuevamente para hacer una cita en la sede de Croce Verde en Via San Vincenzo 25, en Milán, en los días inmediatamente posteriores a la llamada. Además, recientemente se ha inaugurado una serie de cursos de italiano para refugiados ucranianos en la misma sede.
La tarea que todos estamos llamados a realizar ahora es difundir la noticia tanto como sea posible para que llegue también a los centros y refugios temporales de la ciudad de Milán, para que la población que huyó de la guerra pueda encontrar el apoyo psicológico que se merece.
Servicio de apoyo psicológico gratuito para la población ucraniana