¿Conocen todos el dicho "embajador no trae dolor"? ¿Y cuántas veces te has convertido en embajador de un mensaje desagradable para amigos y conocidos?
Esta expresión muy antigua se utiliza para recordarnos que no podemos, o en ningún caso deberíamos, responsabilizar a la persona responsable de las malas noticias.
En realidad, sin embargo, las cosas no siempre salen así y el mensajero en cuestión se convierte en el chivo expiatorio de las posibles emociones negativas. Porque a veces la verdad duele y no siempre sabemos cómo manejarla.
Esto fue confirmado por una investigación realizada por el Journal of Experimental Psychology que destacó el hecho de que la mayoría de las personas tienden a considerar a aquellos que comunican noticias no exactamente agradables, como temas negativos.
A través de una serie de experimentos, el equipo de profesionales examinó la actitud y las reacciones de las personas hacia quienes les brindaron información desagradable.
Según la investigación, los sujetos eran conscientes del hecho de que el embajador no tiene responsabilidad por el evento en cuestión, sin embargo, la reacción de ira y hostilidad se hizo cargo.
El portal PsicologiOnline.net, analizó los resultados de este estudio argumentando que la actitud encontrada también dependía, sobre todo, de cómo las personas actúan y viven situaciones en la vida cotidiana.
De hecho, algunos de estos parecen tener la necesidad de encontrar significado en situaciones negativas e inesperadas que alteran sus vidas, incluso dolorosamente. A menudo, la reacción es culpar a otros, como en el caso del mensajero que tiene la única "culpa" de haber dicho la verdad.
Lamentablemente, estas tendencias se vuelven perjudiciales tanto para la persona que recibe las malas noticias, y por lo tanto no tiene una actitud proactiva hacia los problemas, como para aquellos que informan el mensaje.
Comunicar malas noticias a un amigo o familiar ya es una tarea estresante y agotadora. La conciencia de que esta acción podría arruinar una relación o conducir a una pelea, podría llevar a omitir la verdad.
La mejor actitud para adoptar es, por lo tanto, reaccionar a las noticias enfocándose en la solución y no en el problema. La lucidez en estos casos ayuda a centrarse en la realidad de los hechos sin caer en el error de culpar a las personas que no están involucradas en la causa del evento.